2025年9月15日，杭州市窗口行业文明礼仪暨文明服务技能展示活动在杭州国际博览中心隆重举行并取得圆满成功。本次活动以“礼仪杭州·服务先行”为主题，集中展示了全市各窗口单位在文明礼仪和服务技能方面的新成果、新风貌。
活动期间，来自全市金融、医疗、政务、交通、商业等五大领域的200余家窗口单位参与展示。通过现场情景模拟、礼仪规范演示、服务技能比拼等环节，充分展现了杭州市窗口行业从业人员专业的服务水准和良好的精神风貌。
本次展示活动的亮点包括：智能导览系统在政务服务窗口的应用、无障碍服务在公共交通领域的创新实践、多语言服务在涉外窗口的推广成效等。这些创新举措不仅提升了服务效率，更体现了杭州作为国际化都市的包容与温度。
杭州市精神文明建设指导委员会相关负责人表示，此次活动既是对窗口行业服务水平的一次全面检阅，也是推动城市文明建设的重要举措。杭州将继续深化窗口行业文明创建，打造更多具有杭州特色的服务品牌，为建设世界一流的社会主义现代化国际大都市贡献力量。
